В старом многоэтажном доме уже много лет живёт нечто зловещее. Всё началось после пожара, уничтожившего целый этаж. С тех пор жильцы чувствуют чужое присутствие — странные звуки, холодные прикосновения, необъяснимые несчастья. Лифт теперь не останавливается на проклятом этаже: кнопку убрали, а дверь заварили. Но говорят, попасть туда всё же можно, если таинственный обитатель сам позовёт.
Трое приятелей, решив пошутить, вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом — кабина внезапно останавливается между этажами, а один из друзей исчезает. Когда двери снова открываются, его нет рядом. Остальные понимают: он оказался именно там, куда не должен был попасть. Теперь им предстоит столкнуться с тем, что скрывается за запертой дверью.
