Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из самых опытных психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его подход к работе — уникален, отработан годами в самых сложных ситуациях. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог их остановить — погибла его дочь. Раздавленный горем, он уходит из семьи, не в силах встретиться с женой и сыном. Но спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.